«НЕНАВЯЗЧИВЫЕ» УСЛУГИ

admin Статьи из газеты №51 (2014) 0 Comments

«НЕНАВЯЗЧИВЫЕ» УСЛУГИ

Пожалуй, через 24 года жизни в условиях неокапитализма, перестаешь
удивляться несуразностям нашей жизни. Например, уже не думаешь, что
услуги ЖКХ — для тебя. Наоборот, это ты — для них.
Сроки оплаты квитанций одни, а сообщать о потребляемых услугах ты
должен совершенно в другое время. Так, показания счетчиков воды нужно
успеть сообщить до 20 числа каждого месяца, а заплатить по
выставленному счету на услуги — до 10 числа следующего месяца. То есть,
как минимум, дважды ты должен заниматься этим видом услуг.
Счет за газ ранее выставлялся в одной квитанции с оплатой коммунальных
услуг, а теперь приходит индивидуально, в чистеньком конверте.
Интересно, сколько стоит такой конверт и сколько дополнительных
работников наняла компания Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург, чтобы
эти конверты заклеивать? И кто платит за это (впрочем, вопрос
риторический).
А квитанции за электроэнергию перестали приходить вовсе. Вот уже два
месяца хожу самостоятельно в Петроэлектросбыт, где мне печатают
квиточек, из которого не понятно, за какой месяц я заплатила, какие
показания счетчика у меня в предыдущей квитанции указаны. А почему —
никто на этот вопрос ответить не может.
Все квитанции приходят в разное время. По каждому виду услуг оплата
тоже в разное время. Все вместе заплатить сложно — обязательно в
каком-либо из платежей опоздаешь.
Пользуюсь услугами Сбербанка — получаю на карточку пенсию. Но
воспользоваться услугами банкоматов проблематично: в выходные дни они
постоянно не заряжены наличными. Две недели назад пошла в филиал
Сбербанка по Тихорецкому пр., д.20 — он закрыт, в уличном банкомате
пусто. Пошла в отделение Сбербанка на пр. Науки, 15 — возле банкоматов
возится ремонтник, через час пришла — еще не заряжали. Банкомат в
магазине «О,Кей» у метро «Академическая» тоже оказался пуст.
Аналогичным образом вели себя банкоматы Сбербанка в крупном торговом
центре (бывшем Грэйте) у этой же станции. Думала, это только около
моего дома (район Гражданки) такая ситуация, оказывается, нет. Месяц
назад, в субботу, в 12 часов дня была на Думской угол Невского —
порядка 8 банкоматов информировали, что выдачу денег осуществить не
могут. Получается, отсутствие денег в банкоматах — стиль работы
Сбербанка? А почему?
Многие государственные и коммерческие организации завели
многоканальные телефоны с системой ожидания. Это Ростелеком, аптеки,
Петроэлектросбыт, самозапись на прием к врачу. Я согласна ждать, когда
подойдет моя очередь. Но после порою 20-30 минут ожидания происходит
сброс звонка, и начинается история про «белого бычка».
Конечно, я понимаю, что в каждой, даже самой отлаженной системе могут
случаться сбои. Но когда это происходит постоянно, хочется закричать:
ау, собственники, чиновники, где вы? Вы помните, что ваши услуги — для
нас, потребителей, а вовсе не мы для вас, мы, от которых вы получаете
плату не только за услуги, но и зарплату!
Самое печальное, что все, о чем пишу, не за океаном случается, а под
носом у тех, кто должен власть употребить. Чтобы мы, жители
Петербурга, чувствовали, что нас уважают и заботятся о наших
удобствах. Иначе о каком цивилизованном, социальном государстве обычно
идет речь?

Н.Ю.,пенсионерка

Дорогие читатели, поддержите газету! Наша газета в Ваших руках, всё, что Вам нужно сделать, это нажать на кнопку Вконтакте, которая находится выше этой надписи. Вы можете сделать репосты любого числа наших статей. Помогите газете и мы будем писать еще больше, интереснее и активнее!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *